Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.

Cette page décrit exactement ce que le site procardetailing.fr fait de vos informations. Elle ne décrit rien d'autre : si un traitement n'y figure pas, c'est qu'il n'existe pas.

1. Qui est responsable de vos données

Grégory Riou, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial PROCAR Detailing, 84 Route de Vals, 07200 Aubenas. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@procardetailing.fr.

2. Ce que nous collectons, et pourquoi

Le formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez depuis la page « Contact », nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le renseignez — il est facultatif — et le contenu de votre message.

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir un devis. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Nous pouvons ajouter une note interne au suivi de votre demande, au titre de notre intérêt légitime à organiser notre activité (article 6.1.f).

Nous n'enregistrons pas votre adresse IP lorsque vous envoyez le formulaire.

Le fonctionnement du site

Deux cookies techniques sont nécessaires à l'affichage des pages et à la protection du formulaire contre les envois frauduleux. Ils sont décrits dans notre politique de cookies. Notre hébergeur conserve par ailleurs des journaux de connexion techniques, comme le fait tout serveur web, à des fins de sécurité et de diagnostic.

Ce que nous ne faisons pas

Aucun outil de mesure d'audience : ni Google Analytics, ni équivalent, ni cookie de mesure, ni script de suivi déposé sur votre appareil.
Aucun traceur publicitaire, aucun pixel de réseau social, aucun reciblage.
Aucun profilage, aucune décision automatisée.
Aucune newsletter, aucune prospection commerciale non sollicitée.
Aucune vente, location ni cession de vos informations à qui que ce soit.

Comment nous mesurons la fréquentation

Nous regardons combien de pages sont consultées sur le site, et lesquelles. Cette mesure ne passe par aucun outil installé chez vous : elle relit les journaux de connexion que notre hébergeur produit déjà pour la sécurité du serveur, et n'en conserve que des totaux — un nombre de pages vues par jour, et le classement des pages les plus lues.

Ces totaux ne se rapportent à personne. Votre adresse IP, que notre hébergeur tronque déjà avant de l'écrire, n'est jamais recopiée dans la base du site ; elle disparaît avec les journaux, au terme de la conservation pratiquée par l'hébergeur. Nous ne savons donc pas qui a lu quoi — seulement combien de fois une page a été lue.

3. Qui y a accès

Vos demandes sont consultées par le seul responsable de l'atelier, depuis un espace d'administration protégé par mot de passe et double authentification.

Un unique sous-traitant intervient techniquement : IONOS, notre hébergeur, dont les serveurs se situent dans l'Union européenne. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.

4. Combien de temps nous les gardons

Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis effacement définitif.
Demandes supprimées depuis l'administration : 30 jours en corbeille, le temps de rattraper une suppression involontaire, puis effacement définitif.
Cookies techniques : 2 heures.
Documents comptables, si votre demande aboutit à une prestation facturée : 10 ans, comme l'impose le code de commerce.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation, d'un droit d'opposition pour motif légitime, et d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@procardetailing.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sérieux sur l'identité du demandeur, et uniquement dans ce cas.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

6. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'espace d'administration est protégé par mot de passe et double authentification, le formulaire est limité en nombre d'envois et filtré contre les robots, et les demandes sont stockées sur un serveur situé dans l'Union européenne.

7. Modification de cette politique

Toute évolution du site qui changerait le traitement de vos données — l'ajout d'une mesure d'audience, par exemple — sera reportée ici, et la date de mise à jour en haut de page modifiée en conséquence.